{"id":701,"date":"2021-01-04T12:43:00","date_gmt":"2021-01-04T10:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lmp.ee\/%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8\/e-poest-tellitud-kauba-voib-tagastada-14-paeva-jooksul-ning-kogu-raha-tagasi-saada\/"},"modified":"2024-10-14T16:42:31","modified_gmt":"2024-10-14T13:42:31","slug":"e-poest-tellitud-kauba-voib-tagastada-14-paeva-jooksul-ning-kogu-raha-tagasi-saada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8\/e-poest-tellitud-kauba-voib-tagastada-14-paeva-jooksul-ning-kogu-raha-tagasi-saada\/","title":{"rendered":"E-poest tellijal on 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-el\"><strong>Euroopa Liidus e-poest tellitud kaubale kehtib 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus ning ostjal on \u00f5igus kogu tasutud raha tagasi saada, seejuures ei ole vaja m\u00fc\u00fcjale lepingust taganemist p\u00f5hjendada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"gutentoc tocactive nostyle\"><div class=\"gutentoc-toc-wrap\"><div class=\"gutentoc-toc-title-wrap\"><div class=\"gutentoc-toc-title\">Postituse sisu<\/div><div id=\"open\" class=\"text_open\">show<\/div><\/div><div id=\"toclist\"><div class=\"gutentoc-toc__list-wrap\"><ul class=\"gutentoc-toc__list\"><li><a href=\"#millised-tingimused-peavad-olema-t\u00e4idetud-et-ostetud-kaubale-kehtiks-14-p\u00e4evane-tagastus\u00f5igus\">Millised tingimused peavad olema t\u00e4idetud, et ostetud kaubale kehtiks 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus?<\/a><\/li><li><a href=\"#millistel-juhtudel-v\u00f5ib-kauba-m\u00fc\u00fcja-keelduda-kauba-tagasi-v\u00f5tmisest\">Millistel juhtudel v\u00f5ib kauba m\u00fc\u00fcja keelduda kauba tagasi v\u00f5tmisest?<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading wp-el\" id=\"millised-tingimused-peavad-olema-t\u00e4idetud-et-ostetud-kaubale-kehtiks-14-p\u00e4evane-tagastus\u00f5igus\">Millised tingimused peavad olema t\u00e4idetud, et ostetud kaubale kehtiks 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\">Oluline on ostu sooritamisel t\u00e4hele panna, et e-pood ei kuuluks eraisikule, kuna sellisel juhul 14 p\u00e4evane tagastus\u00f5igus ja teised tarbijate \u00f5igused ei kehti. Jurist selgitab kauba tagastamise protsessi ning toob v\u00e4lja juhud, mil kauba m\u00fc\u00fcja v\u00f5ib keelduda kauba tagasi v\u00f5tmisest.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\">Kui ostetud toode mingil p\u00f5hjusel ei sobi, on kliendil \u00f5igus toode tagastada 14 p\u00e4eva jooksul arvates p\u00e4evast, mil ta kauba k\u00e4tte sai. M\u00fc\u00fcja on kohustatud tagastama ostusumma 14 p\u00e4eva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Vaid \u00f5igustatud juhul, n\u00e4iteks kui ostja venitab p\u00f5hjendamatult kauba tagastamisega, v\u00f5ib ka m\u00fc\u00fcja raha tagastamisega oodata seni, kuni kaup on teele pandud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\"><strong>Toote tagastamiseks tuleb ostjal m\u00fc\u00fcjale esitada \u00fchem\u00f5tteline kirjalik avaldus, milles v\u00e4ljendatakse soovi lepingust taganeda ja kaup tagasi saata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\"><strong>Advokaadib\u00fcroo LMP jurist P\u00e4ivi Margna s\u00f5nul kehtib 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus juhul, kui kaup on tellitud sidevahendi kaudu v\u00f5i ostetud v\u00e4ljastpoolt \u00e4riruume<\/strong>. \u201cSidevahendi alla k\u00e4ivad nii internetist kui telefoni teel tellitud kaubad, v\u00e4ljastpool \u00e4riruume aga t\u00e4hendab n\u00e4iteks seda, et kaup ei soetatud mitte kaubanduskeskuse poest vaid selle keskuse fuajeest, kus ostjal ei ole v\u00f5imalik tootega kohapeal tutvuda, n\u00e4iteks telekomi m\u00fc\u00fcgimehe vahendusel s\u00f5lmitud leping. Antud \u00f5iguse eesm\u00e4rk on anda ostjale v\u00f5imalus lepingust taganeda n\u00e4iteks juhul, kui tellitud kaup ei vastanud ootustele ning seejuures on oluline, et klient ei pea lepingust taganemist p\u00f5hjendama ning <strong>m\u00fc\u00fcjal on kohustus kaup tagasi v\u00f5tta ja kogu tasutud summa koos saatekuluga<\/strong> kliendile tagastada,\u201d s\u00f5nas Margna.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading wp-el\" id=\"millistel-juhtudel-v\u00f5ib-kauba-m\u00fc\u00fcja-keelduda-kauba-tagasi-v\u00f5tmisest\">Millistel juhtudel v\u00f5ib kauba m\u00fc\u00fcja keelduda kauba tagasi v\u00f5tmisest?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\"><strong>M\u00fc\u00fcja v\u00f5ib keelduda kauba tagasi v\u00f5tmisest, kui tooted pole terved, puudub originaalpakend, hinnasilt, ostut\u0161ekk kauba ostu kohta v\u00f5i kehtivad tarbijakaitseseaduse <a href=\"https:\/\/www.riigiteataja.ee\/akt\/101042022007#:~:text=%C2%A7%2047\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a7 47 lg 3<\/a> ja\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.riigiteataja.ee\/akt\/101042022007#:~:text=%C2%A7%2053.%C2%A0%20Eksperdiarvamus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a7 53 lg 4<\/a> alusel kauba v\u00f5i toote tagastamise piirangud<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list wp-el\">\n<li>eritellimusel valmistatud v\u00f5i selgelt personaliseeritud tooted (nt kooli l\u00f5pupeokleit, enda firma logoga T-s\u00e4rgid);<\/li>\n\n\n\n<li>toode, mis rikneb v\u00f5i vananeb kiiresti (korrap\u00e4raselt tarnitavad toiduained ja joogid, mida toob n\u00e4iteks naabertalunik, sh. piim, munad, liha). Siia alla kuuluvad ka k\u00fclmutatud tooted ning lilled;<\/li>\n\n\n\n<li>toode, mis ei ole k\u00f5lblik tagasisaatmiseks tervisekaitse v\u00f5i h\u00fcgieenilistel p\u00f5hjustel ning kui see on p\u00e4rast kohaletoimetamist avatud (nt pesu, p\u00e4evitus- ja ujumisriided, h\u00fcgieenitooted);<\/li>\n\n\n\n<li>avatud \u00fcmbrisega audio- ja videosalvestisi v\u00f5i arvutitarkvara (n\u00e4iteks DVD v\u00f5i CD plaat, mille olete p\u00e4rast k\u00e4ttesaamist avanud);<\/li>\n\n\n\n<li>avatud pakendiga kosmeetika ja parf\u00fc\u00fcmid;<\/li>\n\n\n\n<li>digitaalne infosisu, kui olete alustanud selle allalaadimist ning kui olete n\u00f5ustunud, et taganemist\u00e4htaeg ei kehti alates sisu esitamise alustamisest (nt. audio- ja videosalvestised);<\/li>\n\n\n\n<li>majutusteenuse pakkumine, vallasasja vedu, mootors\u00f5iduki kasutamine, toitlustamine v\u00f5i vaba aja veetmise teenus, kui ettev\u00f5tja kohustub eespool nimetatud lepingut s\u00f5lmides osutama teenuse teatud t\u00e4htp\u00e4evaks v\u00f5i teatud t\u00e4htaja jooksul (nt. lennu-, rongi- ja kontserdipiletid, hotellibroneeringud, autorenditeenused ning toitlustusteenused konkreetseteks kuup\u00e4evadeks);<\/li>\n\n\n\n<li>perioodilised v\u00e4ljaanded (nt. ajalehed, ajakirjad).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\">See loetelu ei ole l\u00f5plik ning antud piirangud ei kehti puudustega toodete osas. <strong>Oluline on meelde j\u00e4tta, et tagastamisel peab toode olema kandmata, siltidega ning originaalpakendis<\/strong> <strong>ning m\u00fc\u00fcja ei ole kohustatud kaupa tagasi v\u00f5tma, kui ost sooritati poes kohapeal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\">Kui tarbija ja ettev\u00f5tte vahel ei saavutata kokkulepet, siis on v\u00f5imalik p\u00f6\u00f6rduda Tarbijakaitseameti Tarbijaivadluste komisjoni poole.  Loe protsessi kohta t\u00e4psemalt <a href=\"https:\/\/ttja.ee\/avalduse-esitamine\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">siit.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-el\">N\u00f5ustame nii tarbijaid kui ka ettev\u00f5tjaid k\u00f5ikides vaidlustes nii kohtuv\u00e4liselt kui kohtus, samuti j\u00e4relevalveorganitega (Tarbijakaitseamet) tekkinud erimeelsuste lahendamisel. Loe teenuse kohta l\u00e4hemalt <a href=\"http:\/\/www.lmp.ee\/teenused\/tarbijakaitse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">siit!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Euroopa Liidus e-poest tellitud kaubale kehtib 14-p\u00e4evane tagastus\u00f5igus ning ostjal on \u00f5igus kogu tasutud raha tagasi saada, seejuures ei ole&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1717,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[86,16],"tags":[],"class_list":["post-701","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-volaoigus-lepinguoigus-ru","category-16"],"acf":[],"views":1417,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=701"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3312,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/701\/revisions\/3312"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lmp.ee\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}